Account Development Manager - CDI (H/F)

Description

Suite à notre rachat par House of HR, nous proposons dorénavant à nos clients un produit unique en Europe : une offre historique freelance et une offre intérim.

Notre offre d’intérim connaît une croissance à deux chiffres, et nous cherchons à renforcer notre équipe pour accélérer encore plus ce développement.

Nous recherchons activement un Account Development Manager, passionné par la relation clients, la négociation, et le développement commercial.

Contexte de l’équipe :

Tu intégreras l’équipe Commerciale et travailleras sous la responsabilité de Constance, notre Head of Revenue.

Tu évolueras au sein d’une squad dédiée de 3 personnes, disposant de son propre portefeuille clients :

• un·e Account Executive Manager , en charge de la prospection et du closing de nouveaux clients ;
• un·e Staffing Specialist , garant·e du bon déroulement des missions publiées par les clients sur l’application ;
• et toi, en tant qu’ Account Development Manager , au cœur du développement et de la fidélisation du portefeuille.

Ce poste s’inscrit dans le cadre du remplacement d’un collaborateur qui, après 4 années chez StaffMe, s’apprête à relever de nouveaux défis.

Tes missions :

Développement et fidélisation commerciale

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients actifs, en étroite collaboration avec l’Account Executive Manager, notamment durant les premières phases de la relation client ;
• Identifier et activer les comptes à fort potentiel et réengager les comptes dormants ;
• Être garant(e) de la stratégie commerciale sur son périmètre en lien avec l’Account Executive Manager ;
• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale afin d’optimiser la croissance et la rentabilité de ton portefeuille.

Relation client et coordination des missions

• Être le point de contact privilégié de tes clients et garantir une relation de confiance durable, avec l’appui du Staffing Specialist et des équipes Expérience Candidat ;
• Animer des points de suivi réguliers (calls, rendez-vous, business reviews) pour piloter la satisfaction client et anticiper les enjeux ;
• Maîtriser finement ton portefeuille afin d’anticiper les besoins, ajuster les dispositifs en place et gérer efficacement les situations à forts enjeux ou urgentes ;
• Garantir le respect des engagements clients et la qualité de service (organisation et suivi des missions clients, adéquation entre les besoins et les ressources mobilisées etc.) ;
• Veiller à la conformité des comptes clients (KYC) et au respect des process internes ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes paie et facturation afin d’assurer un suivi administratif fluide et fiable des missions.

Le package salarial : 37k€ fixe + 9k€ de variables.

Profile

Profil recherché:

• Tu as une expérience d’au moins 3 ans en Sales BtoB, et idéalement en tant qu’Account Manager au sein d’un fournisseur de service aux entreprises. Une expérience dans le monde de l’intérim est un vrai plus !
• Tu aimes te fixer des objectifs et tout donner pour les atteindre
• Tu es orienté(e) résultats , et structuré(e), tu es à l’aise avec le suivi des chiffres et KPIs et d’un CRM
• Ouvert d’esprit, tu es un véritable animal social, tu sais rapidement créer de l’empathie avec tous types d’interlocuteurs (responsable RH, responsable d’exploitation, responsable opérationnel etc)
• Tu es autonome , avec le sens de l’initiative et le goût du résultat
• Tu es à l’aise avec le changement et fais preuve de capacité d’adaptation dans un environnement qui évolue vite
• Tu te sens l’âme d’un leader prêt à motiver l’équipe et à piloter des projets transverses au service de la croissance collective

Recruitment process

• Un entretien téléphonique avec notre Talent Acquisition Manager - 45min/ 1H
• Un entretien manager visio avec Alfred (Head of Sales) - 1H
• Un cas pratique - 2H chez soi
• Un entretien en présentiel - restitution du cas pratique dans les bureaux avec Constance et Alfred - 1H

Les + de STAFFME :

Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail.

C’est pour cela que nous proposons chez Staffme :

• Des bureaux spacieux en plein cœur de Paris (Strasbourg Saint Denis)
• Un projet avec un impact social fort : permettre à chacun de s’insérer professionnellement.
• Une super ambiance de travail : un environnement international (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg), des événements réguliers (1 festival international tous les deux ans, 1 séminaire annuel de 3 jours pour toutes les équipes France et 1 apéro mensuel).
• Une excellente opportunité pour développer sa carrière et monter rapidement en compétences
• De nombreux outils automatisés et une équipe Sales Ops dédiée pour t’aider à être plus productif
• La mutuelle Alan prise en charge à 50%
• Une politique de télétravail (2 jours par semaine en moyenne)
• Un coach sportif à ta dispo 2 fois par semaine
• Des jours de congés supplémentaires : 1 jour le mois de ton anniversaire, et un jour par année d’ancienneté.

Company

Application de mise en relation pour emplois freelance et intérim.