Especialista de Sales Operations

Você gosta de conectar pessoas, organizar prioridades e transformar problemas em soluções práticas? Quer atuar próximo à liderança comercial, conectando diferentes áreas e ajudando a operação a ganhar eficiência e escala?

Na Loft, buscamos uma pessoa para atuar em Sales Operations de Field Sales, conectando a Diretoria Comercial, os gerentes regionais, os representantes e as áreas parceiras para transformar prioridades em execução.

Seu papel será organizar demandas, recomendar prioridades, coordenar iniciativas e acompanhar entregas que impactam diretamente a rotina do time comercial. Você também contribuirá para a evolução da operação por meio de dados, tecnologia e Inteligência Artificial, identificando oportunidades de simplificar processos, automatizar tarefas e aumentar a produtividade.

O objetivo é claro: reduzir a carga operacional da liderança e liberar o time comercial para focar no relacionamento com os parceiros e na geração de negócios.

Os desafios que você vai encontrar:

• Organizar e priorizar demandas: centralizar tarefas e iniciativas, recomendar prioridades e garantir visibilidade sobre responsáveis, prazos, pendências e próximos passos.
• Conectar áreas e viabilizar entregas: atuar com Operações, Atendimento, Tecnologia, Financeiro, Jurídico e demais áreas para direcionar demandas, resolver impedimentos e acompanhar sua conclusão.
• Desdobrar iniciativas para o campo: coordenar, em parceria com Sales Enablement, a comunicação e a implementação de novos produtos, funcionalidades, tecnologias e mudanças de regras ou processos.
• Acompanhar campanhas e forças-tarefa: trabalhar com a área de Campanhas no planejamento operacional, no acompanhamento da execução, na consolidação de verbas e na análise do retorno esperado versus realizado.
• Apoiar a performance comercial: atuar com Sales Intelligence na organização de relatórios, no acompanhamento de indicadores de cobertura e produtividade e na identificação de oportunidades de melhoria.
• Coordenar treinamentos e iniciativas de adoção: apoiar o planejamento de capacitações e visitas relacionadas a novas tecnologias, produtos e funcionalidades, em conjunto com as áreas responsáveis e as lideranças comerciais.
• Melhorar processos e rotinas: identificar gargalos, consolidar problemas recorrentes reportados pelo campo e acompanhar sua resolução, contribuindo para reduzir retrabalho e aumentar a eficiência operacional.
• Usar dados, tecnologia e IA para ganhar escala: aplicar ferramentas digitais e soluções de Inteligência Artificial para organizar tarefas, estruturar informações, apoiar análises e relatórios e identificar oportunidades de automação, sempre validando os resultados.

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência em Sales Operations, Operações Comerciais, Planejamento Comercial, Sales Enablement ou áreas correlatas.
• Capacidade de organizar múltiplas demandas, recomendar prioridades e acompanhar iniciativas simultâneas.
• Habilidade para coordenar entregas entre diferentes áreas e mobilizar stakeholders sem depender de uma relação hierárquica direta.
• Boa capacidade analítica para consolidar dados, identificar desvios e transformar informações em recomendações práticas.
• Domínio de Excel ou Google Sheets para organização de dados, relatórios e acompanhamento de indicadores.
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial e capacidade de aplicá-las para aumentar a produtividade, estruturar informações e otimizar rotinas.
• Comunicação clara, organização, senso de responsabilidade e foco na resolução de problemas. Será um diferencial: Experiência com Field Sales, operações comerciais distribuídas ou representantes terceirizados.
• Conhecimento de ferramentas de BI, SQL ou CRM.
• Vivência com campanhas comerciais, lançamentos de produtos, treinamentos ou mudanças de processos.
• Experiência com automação de tarefas e aplicação prática de IA em rotinas operacionais.

Informações adicionais

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