Account Manager Senior - anglais bilingue F/H

Description

En tant qu’Account Manager, tu es responsable du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients existants. Ton rôle est clé pour maximiser la satisfaction client, développer la valeur générée et contribuer directement à la croissance de l’entreprise.

Tes missions incluent :

• Gestion d’un portefeuille de 50-100 clients : suivi régulier & proactif, gestion des demandes entrantes & proactivité dans le suivi et la détection d’opportunité

• Renouvellements de contrats : anticipation des échéances, négociation et sécurisation des renouvellements avec une revalorisation tarifaire.

• Upsell : Identification proactive des opportunités d’upsell pour vendre de nouveaux modules

• Gestion des augmentations tarifaires (indexation, réévaluation de la valeur délivrée), avec pédagogie et sens de la négociation.

• Démonstration de la valeur ajoutée des solutions additionnelles ou évolutives, en lien avec les objectifs métiers des clients.

• Négociation commerciale et rédaction contractuelle

• Business expansion , notamment sur l’extension à des nouvelles entités ou filiale d’un client existant

• Lutte contre le churn : analyse des signaux faibles, proactivité dans la gestion des comptes à risque, mise en place d’actions correctrices.

• Activation des clients comme relais de croissance : - Construction de cas clients avec les utilisateurs satisfaits ; - Identification et mobilisation des ambassadeurs prêts à recommander la solution ; - Invitations à des événements, webinaires, tables rondes, pour renforcer leur engagement et leur implication dans l’écosystème etc.

• Collaboration inter-équipes : travail en synergie avec les équipes Customer Success, Sales, Marketing et Produit pour faire remonter les feedbacks clients et nourrir l’amélioration continue.

Key missions

Gestion d’un portefeuille de 50-100 clients, suivi régulier et proactif, gestion des demandes entrantes. Anticipation des échéances, négociation et sécurisation des renouvellements de contrats avec une revalorisation tarifaire. Identification proactive des opportunités d’upsell pour vendre de nouveaux modules, gestion des augmentations tarifaires.

Profile

Nous recherchons un profil Senior Sales, avec 6 ans d’expérience minimum en vente B2B, idéalement dans un environnement SaaS complexe.

Tu as l’habitude d’adresser des interlocuteurs C-Level, de piloter des cycles de vente complexes et de construire une relation de confiance avec des décideurs sur le long terme.

Ce qui est indispensable :

• 6 ans d’expérience minimum en Sales B2B
• Expérience significative dans la vente de solutions SaaS complexes
• Habitude d’échanger et de négocier avec des interlocuteurs C-Level
• Expérience dans la gestion de cycles de vente longs et multi-interlocuteurs
• Anglais courant , à l’oral comme à l’écrit
• Excellentes capacités de communication, de conviction et de négociation
• Forte autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs opportunités/comptes en parallèle
• Une vraie culture du résultat et de la performance
• Une approche commerciale orientée conseil, valeur et relation long terme

Et ce serait un vrai plus si tu as :

• Une expérience dans la HR Tech
• Une bonne connaissance de l’ écosystème RH et de ses enjeux
• Déjà vendu auprès de DRH, Directions RH ou autres fonctions C-Level

Recruitment process

1️⃣ Echange en visio (env. 30 min) avec Julie, notre TAM pour valider le culture fit et expérience 2️⃣ Echange en visio (env. 1h) avec Josephine, Head of AM pour s’assurer de la cohérence de ton parcours vs attentes et enjeux du poste 3️⃣ Role-play (env. 1h en visio) avec David, Senior AM, pour évaluer tes réflexes sales et tes compétences techniques 4️⃣ Venue au bureau et rencontre avec Hugues, cofondateur et l’équipe AM.

Poste à pourvoir pour Janvier 2027.

Company

Plateforme SaaS pour simplifier la gestion des talents RH.