Technicien/Technicienne Support Utilisateurs (H/F) LOMACO

Description

Au sein du service Support, vous êtes en charge de l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Vous effectuez le dépannage, formez et assistez les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, etc …).

Vous pouvez également assurer des mises en infogérance, des migrations, la réalisation de pré-requis, etc. Bref chez nous on ne s’ennuie pas !

Key missions

Assurer le dépannage et l'assistance technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Former et assister les utilisateurs sur site, par télémaintenance ou téléassistance. Participer aux mises en infogérance, aux migrations et à la réalisation de pré-requis.

Profile

• Bac+2 en lien avec l’informatique ou justifiant d’une expérience similaire sur le poste
• Motivation
• Rigueur
• Technophilie
• Pédagogie
• Autonomie
• Capacité à travailler en équipe

Modalités du poste :

• Poste à pourvoir en CDI, sur Figeac (46)
• Rémunération selon expérience et/ou profil
• Durée hebdomadaire de travail : 35 heures
• Package salarial et social : prévoyance, mutuelle, participation, titres restaurant,…

Vous êtes motivé(e) pour relever de nouveaux défis au sein d’un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l’écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire ? Alors, n’hésitez plus … Postulez !

Recruitment process

• Dès réception des candidatures, notre équipe RH procède à une première sélection des CV pour s’assurer de l’adéquation des profils avec le poste.
• Maylis, Lucile ou Eugénie (nos RH) te contacteront pour un premier échange téléphonique, suivi d’un entretien pour faire connaissance.
• Si cet entretien est concluant, un second rendez-vous sera organisé avec un·e responsable technique pour discuter en détail du poste.
• Si ton profil est retenu, nous te transmettrons une proposition écrite !

Company

Start-up Préhistorique créée en 1966, Lomaco conçoit et commercialise des logiciels en ligne d’excellence, des solutions de géolocalisation, du cloud computing et du matériel informatique. Spécialiste des solutions de gestion d’activité et de mobilité, Lomaco se pose en spécialiste de l’ambulance, du VSL, du taxi, du matériel médical et de la gestion.

Lomaco fait partie du groupe Fideciel, acteur majeur du logiciel et des services numériques, qui, grâce au savoir-faire de plus de 200 collaborateurs en France et dans le Monde, a généré, en 2019, un chiffre d’affaires d’environ 45 millions d’euros. Notre groupe s’inscrit dans un système de valeurs privilégiant l’innovation de qualité et l’anticipation des futurs besoins tout en respectant son environnement éthique et sociétal.