Conseiller commercial - Centre relation client (F/H)

Description

Nous sommes à la recherche de 2 conseillers commerciaux à distance pour notre centre de relation client de Belfort.

Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les conseillers commerciaux guident et accompagnent les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie.

Vos principales missions sont :

• Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone
• Optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins
• Participer au développement de l’activité de nos points d’accueil par de la prise de rendez vous

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. A la fin de cette formation, vous recevrez la certification professionnelle CAPA (Capacité Professionnelle en Assurance) reconnue par l’Etat.

Key missions

Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone et optimiser chaque contact par une proposition commerciale adaptée. Participer au développement de l'activité de nos points d'accueil par de la prise de rendez-vous. Acquérir les connaissances nécessaires sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques grâce à une formation professionnelle.

Profile

Vous avez :

• Un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
• Le sens du service client : une écoute active et une aisance orale
• Une appétence commerciale et le goût du challenge
• Un esprit d’équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs

Quelques informations supplémentaires :

La Macif s’engage à promouvoir la diversité et à garantir l’égalité de traitement pour tous.

• Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi et un samedi sur 6
• Rémunération mensuelle brute : 2155 euros (13ème mois, prime d’ancienneté, d’expérience )
• Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d’épargne entreprise et retraite
• Dispositifs d’accompagnement du collaborateur pour toutes les étapes de son parcours professionnel
• Comité Social d’Entreprise, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant …

La Macif, reconnue Top Employeur 2022 pour ses pratiques RH, s’engage à promouvoir la diversité et à garantir l’égalité de traitement pour tous.

Company

Entreprise de l’Économie Sociale, la Macif n’appartient ni à des actionnaires, ni à l’État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c’est s’engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C’est aussi s’engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.