Customer Success Manager - Foodtech

Description

Rejoins FoodFlow en tant que Customer Success Manager et joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients restaurateurs. Au cœur de notre développement, tu accompagneras nos clients au quotidien pour leur garantir la meilleure expérience possible 🚀

🎯 Tes missions

• 📈 Tu seras responsable de la croissance du portefeuille client en veillant au bon onboarding des restaurants
• 🧑‍🌾 Tu seras la personne clée dans le suivi du churn, ton but étant de le réduire au maximum par des calls et des rendez-vous physiques
• 💰 Tu chercheras à augmenter les dépenses faites par nos clients chez FoodFlow (upsell). Ton but sera de veiller à ce que nos clients commandes un maximum de catégories de produits chez nous.
• 👥 Nous sommes une petit équipe qui accomplissons de grandes choses, tu seras sollicité(e) pour donner ton avis sur de multiples sujets.

💰 Rémunération

• 30k annuels bruts fixe + 25k de variable

Profile

• Tu es un(e) champion(ne) de la vente
• Tu es doué(e) pour créer rapidement une relation de confiance avec tes clients
• Tu souhaites rejoindre une startup en très forte croissance et avec de grandes ambitions
• Tu as au moins une première expérience en sales / BDR / AE / CSM

Recruitment process

1er entretien visio avec Aurélie, Talent Acquisition Lead

2ème entretien physique avec Maxime, CSO

3ème échange mise en situation avec un CSM

Company

Marketplace B2B pour simplifier et digitaliser la distribution foodservice.