Assistant Administration Des Ventes & Customer Success - stage (H/F)

Description

Administration des Ventes :

• Editer les commandes, s’assurer de la conformité des devis et des factures pour la France, l’export et nos filiales (US, Australia, UK)
• Garantir le respect des normes de qualité et de livraison par la création de documents export (certificats d’origine, certex…)

Pilotage des stocks :

• Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec les équipes de Supply Chain
• Assurer la communication et la coordination avec nos logisticiens sur les lieux de stockage des produits

Customer Success :

• IT : Support au traitement des réclamations via le paramétrage de Zendesk et de son suivi
• Gérer et suivre les demandes des clients après-vente : traitement et résolution des réclamations sur tous les canaux disponibles en participant à l’amélioration des outils et des process.

Reporting & Analyse :

• Créer, suivre et proposer des actions simples de suivi de l’activité (KPI’s)

Les missions peuvent inclure l’utilisation de l’IA, une appétence pour cette dernière est recommandée.

Key missions

Éditer les commandes, s’assurer de la conformité des devis et des factures pour la France, l’export et nos filiales. Gérer les stocks et vérifier la disponibilité des produits en lien avec les équipes de Supply Chain. Support au traitement des réclamations via le paramétrage de Zendesk et de son suivi.

Profile

Logiciels :

• Connaissances des outils CRM/ERP : Bonx, Pennylane, Hubspot et Zendesk
• Excellente maîtrise des outils de bureautique (Microsoft) et des outils d’IA générative que vous intégrez naturellement dans votre quotidien pour gagner en efficacité et optimiser vos tâches
• Connaissance des bases de la comptabilité
• Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international
• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite en français et en anglais
• Aisance relationnelle et diplomatie ;
• Grand sens de l’organisation, rigueur et bonne gestion des priorités ;

LES PLUS :

• Evoluer dans une entreprise à taille humaine en pleine évolution et participer au développement de celle-ci
• Connaissance et passion pour le milieu du vin et/ou du champagne ou des start-ups est un plus.

CONDITIONS :

· Type de contrat : Stage de 6 mois

· Formation minimum : Bac +2/3 : BTS, DUT, Licence/Master

· Localisation : Paris 8ème, France.

· Disponibilité : A partir de janvier 2027

Rejoignez French Bloom et participez à notre mission de créer des effervescents sans alcool pour des célébrations festives et saines !

Si vous êtes passionné(e) par le monde du pétillant sans alcool et que vous souhaitez vous investir dans un projet à impact sociétal positif, envoyez-nous votre candidature à l’adresse suivante : [careers@french-bloom.com] ou sur notre site Welcome to the Jungle.

Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble un avenir meilleur.

Site: https://www.frenchbloom.com

https://www.instagram.com/french.bloom/

Tchin Tchin 🥂

Company

French Bloom est le leader mondial des vins effervescents sans alcool super premium. En à peine quatre ans, la marque s’est étendue à plus de 60 marchés internationaux, consolidant sa position de pionnière d’une catégorie entièrement nouvelle. En 2025, la maison a reçu un investissement stratégique de LVMH, marquant le premier engagement du groupe dans l’univers du sans alcool.

Fondée par Maggie et Rodolphe Frerejean-Taittinger ainsi que Constance Jablonski, la marque est née de plusieurs années de recherche et d’exigence avant son lancement en octobre 2021. Première maison entièrement dédiée au vin sans alcool, French Bloom a établi sa Maison à Limoux, un ancrage dans l’une des plus anciennes régions productrices d’effervescents au monde, et l’affirmation que ce n’est pas une tendance mais une maison construite pour durer. C’est depuis cette maison que la marque continue de repousser les limites de ce que peut être un vin sans alcool.

Reconnue comme le meilleur effervescent sans alcool au monde, French Bloom s’est imposée comme l’alternative française de référence pour ceux qui refusent de choisir entre excellence et inclusivité, non pas un substitut aux vins effervescents traditionnels, mais une maison qui se tient à leurs côtés.

Leader incontestée de sa catégorie, French Bloom a su transcender son univers pour s’imposer dans les espaces les plus prisés de la culture et du sports mondial. La marque est le Vin Effervescent Sans Alcool Officiel de la Formule 1® - un partenariat de 10 ans - et s’est établie aux côtés des moments les plus iconiques au monde, de Coachella à Roland Garros et au-delà.

Derrière la marque se trouve une équipe dynamique et innovante, composée de penseurs indépendants et audacieux qui croient en un monde où chacun peut célébrer à sa façon, qu’il choisisse ou non de consommer de l’alcool.

Au cœur de tout ce que fait French Bloom se trouve une mission simple et puissante : réunir tout le monde autour de la table.

Basée à Paris, la marque poursuit son expansion exceptionnelle et sa vision ambitieuse. Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un :

Assistant Administration des Ventes & Customer Success – Stage (H/F) de 6 mois a compter de Janvier 2027

Votre rôle sera de garantir l’excellence de notre service client sur l’ensemble du parcours de commande, en participant activement à l’administration des ventes et à la satisfaction de nos clients, pour représenter la Maison French Bloom.