VIE GTM & Account Manager Germany

Description

Après un développement solide en France, muchbetter.ai souhaite mieux comprendre et aborder le marché allemand. La mission consiste à contribuer à l’analyse de ce marché, à l’adaptation de notre approche au contexte local et à l’accompagnement des premières entreprises allemandes utilisatrices de la plateforme.

Le volontaire travaille en lien étroit et quotidien avec les équipes commerciales, marketing, produit et Customer Success basées à Paris. Une période d’intégration au siège précède l’installation à Francfort, avec formation au produit, aux méthodes et aux outils internes. Des points de suivi réguliers avec la Direction Générale et des déplacements périodiques à Paris sont prévus tout au long de la mission.

Les missions

1. Analyse du marché allemand

Identifier les secteurs pertinents (banque, assurance, télécommunications, industrie, santé) et comprendre leurs enjeux opérationnels et réglementaires en Allemagne.

Analyser les pratiques locales : circuits de décision, modalités d’achat, acteurs de la formation en entreprise.

Cartographier l’environnement concurrentiel local.

Consolider les enseignements de la mission dans une synthèse de marché à destination des équipes.

2. Adaptation de l’approche et des supports

Contribuer à l’adaptation du positionnement, des messages et des références au contexte allemand.

Produire et adapter les supports en allemand : présentations, documents de synthèse, supports d’échange.

Identifier les besoins d’adaptation linguistique et culturelle de la plateforme.

3. Prospection et prise de contact

Construire les listes d’entreprises cibles et de contacts, qualifier les interlocuteurs (directions commerciales, service client, formation, transformation).

Préparer les messages d’approche en allemand et mener les prises de contact multicanal (courriel, téléphone, réseaux professionnels).

Assurer les relances et participer à la préparation et à l’organisation des rendez-vous.

Contribuer à l’animation du réseau de contacts constitué sur le marché.

4. Participation aux échanges avec les entreprises intéressées

Participer aux rendez-vous aux côtés de la Direction Générale.

Contribuer à la préparation et à l’animation des démonstrations de la plateforme et des ateliers d’analyse des besoins.

Participer au cadrage des expérimentations : périmètre, déroulé, interlocuteurs, modalités d’évaluation.

Contribuer aux dossiers de réponse aux consultations et aux questionnaires techniques, de sécurité et de conformité.

5. Accompagnement des utilisateurs allemands

Accompagner le lancement et la prise en main de la plateforme auprès des premières entreprises allemandes.

Participer aux comités de suivi et aux points d’étape avec les équipes formation et métiers.

Préparer les retours d’expérience et les bilans d’usage présentés aux interlocuteurs.

Recueillir les besoins complémentaires exprimés et les relayer aux équipes concernées.

Contribuer à la qualité de la relation et à la satisfaction des utilisateurs, en lien avec les équipes Customer Success à Paris.

6. Partenariats et écosystème

Identifier les partenaires potentiels : cabinets de conseil, intégrateurs, experts métiers, acteurs de la formation professionnelle, associations sectorielles.

Préparer les supports associés et participer aux échanges destinés à structurer des collaborations.

Représenter muchbetter.ai lors d’événements et de salons professionnels en Allemagne.

7. Retours terrain et contribution produit

Faire remonter les observations de terrain de façon structurée.

Identifier les usages prioritaires pour les entreprises allemandes.

Travailler avec les équipes produit pour éclairer leurs choix de priorisation.

Rédiger les comptes rendus de rendez-vous, tenir à jour l’outil de gestion de la relation client (HubSpot) et structurer les tableaux de suivi de l’activité sur le marché allemand.

Profile

Indispensable

Excellent niveau d’allemand, à l’écrit comme à l’oral : la mission suppose de mener des échanges professionnels en allemand avec des interlocuteurs de direction.

Excellent niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral, pour travailler au quotidien avec les équipes et évoluer dans un environnement international.

Éligibilité au dispositif V.I.E de Business France.

Formation Bac+4 ou Bac+5 (école de commerce, école d’ingénieur ou université).

Une première expérience, y compris en stage ou en alternance, dans le développement commercial, le marketing ou la relation client en environnement B2B.

Apprécié

Intérêt pour les logiciels professionnels en mode SaaS et pour l’intelligence artificielle.

Aisance dans les échanges téléphoniques et dans la prise de contact.

Goût pour l’analyse et la structuration : synthèse de marché, organisation de l’information, tenue rigoureuse des outils.

Capacité à échanger avec des interlocuteurs de direction dans un contexte grand compte.

Curiosité pour les sujets de formation, de montée en compétences et de transformation des métiers.

Ce que la mission apporte

Une contribution directe à l’ouverture d’un nouveau marché européen, sur un périmètre large et varié.

Un travail au contact quotidien de la Direction Générale et des équipes commerciales, produit et Customer Success.

Une formation aux méthodes de vente et d’accompagnement en environnement grand compte.

Une expérience professionnelle et interculturelle complète en Allemagne, dans un secteur en forte évolution.

Un produit reconnu, déjà déployé auprès de références internationales de premier plan.

Recruitment process

3 à 4 entretiens dont un passage à nos bureaux à Paris pour rencontrer l’équipe.

Company

Solution d'entraînement immersif pour équipes commerciales avec clients IA.