CHEF DE PROJET OPERATIONS & CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT (H/F)

Description

Missions

Vous accompagnez l’équipe Opérations & Customer Success Management dans la création, coordination et mise en œuvre des dispositifs de marques, sur les thématiques Food et Santé notamment.

1. Avant-vente :

• Participer aux réflexions stratégiques avec les équipes marketing et commerciales en réponse aux briefs
• Garantir la faisabilité technique, les délais de production
• Etablir le budget pour définir la marge idéale du projet
• Suivre l’évolution du dispositif et répondre aux questions liées à la faisabilité, aux plannings et au budget avec les équipes avant-vente jusqu’à la signature du projet

2. Mise en œuvre et suivi des projets :

• Définir et respecter le planning
• Construire et piloter les dashboards de suivi
• Assurer le briefing des différentes équipes et le suivi de production (studio, équipes
• Techniques, évènementiel, influence…)
• Entretenir les synergies avec les différentes structures du Groupe
• Garantir la relation clients / agences au quotidien
• Assurer le suivi administratif et financier (devis, bon de commande, facturation), le suivi du
• Chiffre d’affaires et de la marge
• Piloter les leviers de performance pour répondre aux KPIs engagés et optimiser l’efficacité du dispositif
• Analyser les performances et produire les bilans intermédiaires et finaux

Profile

• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle en gestion de projet ou production évènementielle/audiovisuelle.
• Une première experience en régie publicitaire ou agence est un plus.
• Vous maîtrisez l’univers du digital et des médias, de la production, les nouvelles technologies et les réseaux sociaux.
• Vous êtes curieux(se), organisé(e), force de proposition, polyvalent(e), et êtes capable
• de prendre des initiatives et travailler en autonomie.
• Vous êtes à l’aise dans la relation client, et avez la fibre commerciale.

Nos petits plus ?

• Restaurant d’entreprise avec de super menus.
• Télétravail possible (avec accord manager).
• Congés payés : 5 semaines + 12 jours de RTT/an
• Transport : remboursement à 50% de votre titre de transport
• Webedia met à disposition de nombreux avantages : Wellpass (réduction sur des salles de sport, massages…), Moka care (séance de psy et contenu bien-être)

Les infos utiles

• 📄 Contrat : CDI
• 📅 Début : dès que possible
• 📍 Lieu : Levallois-Perret (métro 3, arrêt Pont de Levallois Bécon)

Company

Groupe de production et médias spécialisé en digital et influence.