Offre de stage: Customer Success Manager

Description

Vous interviendrez en support et accompagnement clients sur les missions suivantes :

• Accompagner nos clients au quotidien et être leur interlocuteur privilégié
• Collaborer à Identifier les besoins clients et leur présenter les nouveautés de notre logiciel de recrutement (ATS)
• Garantir une expérience utilisateur fluide, qualitative et durable
• Analyser les retours clients afin d’anticiper les besoins futurs et proposer des améliorations pertinentes
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour pour assurer un suivi efficace des demandes et incidents
• Participer aux échanges réguliers inter-équipes, partages de bonnes pratiques et brainstormings communs avec les autres services

Profile

Au-delà du CV, nous recherchons avant tout un(e) étudiant(e) motivé(e), curieux(se) et dynamique, avec une forte envie d’apprendre et d’évoluer dans un environnement international en forte croissance.

Formation

• École de commerce, université ou BTS
• Spécialisation en commerce international, business, management ou gestion commerciale Compétences et prérequis Espagnol bilingue ou très haut niveau indispensable
• Français courant
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Intérêt pour les environnements SaaS / B2B
• Portugais apprécié
• Forte énergie, curiosité et esprit d’initiative
• Goût pour la prospection commerciale et le contact B2B
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’adaptation
• Certificat PIX requis – niveau Avancé 1 minimum

Company

Beetween est un éditeur de logiciel de recrutement en forte croissance et dans le cadre de son développement à l’international, Beetween accélère actuellement son activité sur les marchés espagnol et latino-américain.

En tant que stagiaire Customer Success Manager, vous accompagnerez les clients de Beetween dans l’utilisation quotidienne de notre solution ATS.

Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), vous contribuerez à garantir une expérience client fluide et qualitative, à analyser les retours utilisateurs et à collaborer avec les équipes internes pour améliorer en continu le produit, dans un environnement SaaS B2B à forte dimension internationale.