Analista de Sucesso do Cliente Júnior - Vaga afirmativa para pessoas com deficiência

A Flash é um ecossistema inteligente de soluções para RH e financeiro que simplifica toda a gestão do dia a dia de trabalho em uma única plataforma, desde a admissão e o controle de ponto aos benefícios e despesas corporativas. Transformamos processos complexos em uma jornada encantadora, criando uma experiência de trabalho mais leve, humana e eficiente para todos.

Aqui dentro, chamamos isso de Efeito Flamingo: cada ideia, cada linha de código, cada atendimento reverbera muito além da Flash, impactando a rotina de empresas e milhões de pessoas. Trabalhar aqui é viver o poder de fazer voar com criatividade, propósito e impacto real. Vem ser Flamingo! ✨

🦩 Por que trabalhar com a gente?

Na Flash, acreditamos que grandes transformações nascem de voos individuais, ganham força no coletivo e encontram direção nos valores que nos guiam como bando:

✨Criamos valor com o Cliente

✨Resolvemos problemas com Pragmatismo

✨Jogamos Juntos

✨Entregamos Resultados Consistentes

✨Aprendemos e Transformamos

🦩 Nosso jeitinho de trabalhar:

• Ser Flamingo na Flash é viver um ambiente de criatividade e tecnologia, com autonomia para criar, testar e transformar ideias em soluções reais que ajudam empresas e pessoas a voarem mais alto.

• Aprendizado acelerado: cada desafio é uma chance de crescer e inovar.

• Pertencimento de verdade: ninguém voa sozinho, sempre em formação.

• Sentido de propósito: o que começa na Flash transforma o jeito que o mundo trabalha.

• Deixe sua marca no mundo do trabalho e viva com a gente o poder de fazer voar.

✨ Nossos benefícios:

• Cartão Flash (o tão amado rosinha! 🦩) com benefício flexível para alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Seguro de vida

• Vale-transporte

• Auxílio home office

• Auxílio-creche

• Licenças-maternidade e paternidade estendidas

• TotalPass para cuidar do corpo e da mente

• OnHappy para deixar as viagens ainda mais especiais

• Convênio Pet com a Guapeco 🐶🐱

• C4life, com assistência jurídica, emocional, social e financeira, além de apoio para pets

• +Família by Avus, com suporte e benefícios para diferentes momentos da vida

• Convênio com o SESC

• Participação nos Lucros e Resultados

• Day off no seu aniversário 🎂

🌈Todas as nossas vagas são inclusivas

• Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que times plurais constroem soluções mais fortes, humanas e inovadoras para Flash. Por isso, todas as nossas vagas são abertas a pessoas de qualquer gênero, raça, etnia, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião e pessoa com deficiência (PCD).

O que você irá fazer

• Acompanhar a carteira de clientes LTO, entendendo o momento e os objetivos de cada um para ajudá-los a adotar e tirar valor real do produto).

• Diagnosticar por que um cliente não está usando todo o potencial da solução e conduzir, com autonomia, as ações para reverter isso.

• Ler dados de uso e comportamento da carteira para priorizar quem precisa de atenção e enxergar oportunidades de expansão.

• Conduzir conversas consultivas: ouvir, entender a necessidade real e traduzir isso em próximos passos claros.

• Resolver as demandas do dia a dia com qualidade, evoluindo do operacional para uma atuação cada vez mais estratégica.

• Trazer ideias e propostas de melhoria para os processos e para a jornada do cliente.

• Desenvolver conhecimento técnico sobre os produtos para atuar com mais profundidade e independência ao longo do tempo

O que buscamos

• Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Atendimento B2B.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, RH, ou áreas afins.

• Vontade genuína de crescer e se desenvolver, mais do que experiência prévia, queremos potencial e fome de aprender.

• Senso de diagnóstico: curiosidade para entender o "porquê" das coisas antes de executrar.

• Boa comunicação, escrita e falada: clareza para conversar com clientes e registrar tratativas.

• Habilidade e experiência no uso de ferramentas de CRM e gestão (HubSpot ou similares).

• Interesse e facilidade com dados e planilhas (Google Sheets/Excel)

• Conforto com ferramentas digitais e disposição para aprender novos sistemas rapidamente.

O que esperamos

• Iniciativa e proatividade: traz ideias e antecipa problemas.

• Mentalidade orientada a dados: usa números para decidir e priorizar.

• Comunicação clara e empática: constrói relação e influencia pela clareza.

• Curiosidade e senso de investigação: gosta de entender a fundo antes de agir.

• Atenção aos detalhes e rigor na qualidade das entregas.

• Responsabilidade com prazos e alto comprometimento com o resultado do cliente.

• Adaptabilidade para lidar com cenários dinâmicos e mudanças de prioridade.

• Forte espírito de trabalho em equipe e disposição para aprender, pedir ajuda e evoluir continuamente.

Diferenciais

Conhecimento em rotinas de RH, Departamento Pessoal, Folha de Pagamento ou Legislação Trabalhista.

Você vem voar com a gente? 💖

Inscreva-se agora em nossas vagas e ajude a levar o Efeito Flamingo para ainda mais empresas pelo Brasil! 🦩

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